Conditions d'Utilisation

1. Objet et Présentation de la Plateforme

Le site M SHOP (accessible via le domaine officiel et ses applications associées) est une plateforme e-commerce de prestige spécialisée dans la vente de produits high-tech, accessoires de mode, maison, et articles lifestyle au Sénégal et à l'international.

Tout accès ou commande passée sur la plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions d'Utilisation.

2. Prix, Commandes et Moyens de Paiement

• Devise officielle : Tous les prix affichés sur le catalogue sont exprimés en Franc CFA (FCFA / XOF), toutes taxes comprises.
• Validation de commande : La confirmation d'une commande génère un numéro de commande unique et une facture numérique officielle accessible dans votre espace client.
• Paiement sécurisé : M SHOP propose le paiement à la livraison (Cash on Delivery), ainsi que les règlements par Mobile Money (Wave, Orange Money, Free Money) et cartes bancaires.

3. Livraison et Réception des Colis

Les expéditions sont assurées par notre flotte de coursiers express à Dakar (Plateau, Almadies, Banlieue) et par nos transporteurs partenaires dans les régions du Sénégal (Thiès, Mbour, Saint-Louis, etc.).

Le client s'engage à fournir une adresse de livraison exacte et un numéro de téléphone joignable au moment de la livraison.

4. Comptes Utilisateurs et Authentification

Pour faciliter vos achats, vous pouvez vous inscrire par email ou via les services d'authentification tiers (Google Sign-In / Apple). Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants d'accès.

M SHOP se réserve le droit de suspendre tout compte présentant une activité frauduleuse ou contraire aux bonnes mœurs.

5. Contact et Réclamations

Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation, notre équipe de direction et notre support sont à votre disposition :